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爱管“闲事”的崔大爷有了新身份

发布日期:2021-01-08 07:59   来源:未知   阅读:

用信息平台延长城市管理触角

王睿

只管修公厕不是综合行政执法支队一家能解决的,但在支队的积极和谐下,能源金贸区工作人员对辖区公厕进行了调研,在单薄街区补建5座公厕,其中1座就在奥林匹克花园小区旁。

十仲春二十九日,崔云亭与小区外的商铺经营者进行沟通,大家都认可室外经营要在地上的黄线区域之内。

零门槛参与 城市更美好

在西咸新区丝路经济带能源金融商业区(以下简称能源金贸区)奥林匹克花园小区,有一位爱管“闲事”的居民??80岁的崔云亭。

“有了这个APP,当前咱城市管家的步队会越来越大,把咱城市治理得更好、更宜居。我得快点学会,为咱们的美妙生涯尽一份力。”崔大爷说。

说是“闲事”,却件件关联周围干部的公共好处:马路上污水横流,流动摊贩把摊子摆满人行通道,3万人的小区四周不公共厕所,大众日常运动场合太少了……“这些事平时大家不晓得去哪里投诉,就通过我向政府有关部门反映,帮着大伙儿解决。”崔大爷说。

“城市管家”作为一个政府部门垂直接洽群众的APP,搭建起一个“反映?响应?追踪”的高效平台,通过群众的眼睛发现城市问题,并把问题放在群众的面前解决,为城市人道化、精致化管理供给了支持。

有呼就要有应,而且是要疾速响应。信息平台的搭建对政府的履行力提出更高请求。城市管理波及政府众多部门,个事件是否在各部门间有效连接,是否有清楚公道的工作流程图,是否有对相关工作职员的督促机制,都关乎问题能否及时解决,须要管理者从开端就做好体系设计。

奥林匹克花园小区是较早树立的成熟社区,小区外的街道两侧已成为热烈街市生活的主要场所,人来人往彰显着城市的活气。可崔大爷却在其中发现了不协调的景象:经常有人在街道背人处随地小便。

今年12月1日,能源金贸区“城市管家”APP上线。寓居在能源金贸区的市民,可以通过手机实时反映各类城市管理中的问题。执法队员在APP上取得问题线索后,均匀2个小时内就会前往处置,群众也可以在APP长进行实时追踪。

为啥崔大爷说了就“管用”?由于崔大爷还有一个身份??城市管家。

天天在小区里外遛弯儿的崔大爷,没少劝阻过在人行通道占道经营的流动摊贩。现在,小区门外的流动摊贩在划定的时光和区域内有序经营,揽客叫卖妨碍通行的情形大为好转。友善的劝阻也让流动摊贩和崔大爷成了友人,每次会晤都会对崔大爷热忱地召唤声:“你来啦。”

零门槛参与,立即吸引了不少热心群众。路灯不亮了,临街小店占道经营了,街头绿地被破坏了……“城市管家”APP上线没多少天,就接到了38个群众反映的问题。“有了这个通道,反映问题和解决问题的速度大大进步。”程川说。

短评

2019年8月,能源金贸区综合行政执法支队在辖区内邀请热情人民、业委会成员、企业代表组成了一支城市管家队伍。城市管家能够就发明的噪声扰民、占道经营等城市建设、发展中的问题,通过按期举行的“城市管理沙龙”,与执法队员进行背靠背沟通,甚至介入城市管理,与执法队员一起走上街头推动市容问题的解决。有了这个“城市管理沙龙”,辖区群众参加城市管理的工作积极性越来越高。

“在咱们辖区,平均3个执法队员要管理1万名群众所在的城市区域,常常会顾头不顾尾。城市管家有效缓解了这个问题,让城市管理更人性化、精细化。我们就想能不能让更多群众参与进来。”能源金贸区综合行政执法支队程川说。

在信息化编织的城市管理网络中,城市的“疾病”被及时发现并医治,取而代之的将是一个更健康、更保险、更宜居的高品质生活空间。

再难的事,因为有了群众与政府的良性互动,也有懂得决的通道。

截至2020年12月17日,能源金贸区已有75名城市管家。他们向综合行政执法支队反应了111件问题,其中105件已经办结,其余6件虽不属于职能范畴之内,也被支队告诉相干部分,推进踊跃解决。

不外,手机APP对崔大爷来说,可是个新事物。12月17日,在能源金贸区综合行政执法支队,崔大爷跟程川坐在一起,研讨起了手机上的“城市管家”APP。

城市管家 谈话“管用”

跟着人们对美好生活的向昔日益加强,白小姐资料,人们对城市品德的要求一直细化,参与城市管理的需要也一劳永逸。

“这种不文化行动当然要禁止,然而社区两条重要街道没有计划建设公共厕所,确切也给周围群众带来不便。”崔大爷向能源金贸区综合行政执法支队提出看法,侠客岛:证监会深夜宣布退市新规 剑指何人? 证监会